（刘女士称，当初，她就在此签订合同。但如今，该公司办公室大门敞开，桌上布满了灰尘。）
2月6日，安顺市民刘女士向本报反映，她将一辆价值20万元的新车拿去抵押，而现在想赎回时，却发现车子不见了。这究竟是怎么回事？
急需用钱拿车抵押
刘女士是安顺人。去年10月，她购买了一辆价值20万元的新车，其中首付9万元，向银行贷款11万元。
去年12月9月，她因为急需用钱，随后便通过一名朋友介绍，将新车抵押给了安顺嘉诚汽车服务公司。
刘女士介绍，被抵押的车辆只跑了1000多公里，属于一辆新车，而其从安顺嘉诚汽车服务公司获得了5万元贷款，双方约定，利息为5分，即月付2500元。
刘女士告诉记者，很快，对方就通过微信转账，将5万元转到了自己的账上，同时，他们也签订了合同，约定还款期限为2个月后，即2017年2月9日。
记者未能见到这份合同。据刘女士称，对方并未给其合同。
“想到是朋友介绍的，应该没问题。”她说，自己当时只是急需用钱，很快就会把贷款还上，所以也没有多想。
消失一个月后车子不见了
刘女士没有想到后来发生的事情。据了解，在后来的一个月，她因故消失了，手机无法接通，外人也无法联系上自己。
1月20日，她想到了自己有一笔贷款未还，车子未拿回，于是立即拿到钱去准备将车子赎回，但对方却告知她，车子已不在安顺。
刘女士称，经过她自己了解，对方以她未支付利息为由，已将车子送到了外地。
刘女士无法想通的是，自己签订的合同尚未到期，即使未支付利息，对方也不能将车子就这样送到了外地。“我是确实有事，并不是不支付利息，我一辆车20万元，利息才2500元一个月，怎么可能故意不支付利息。”
直到现在，刘女士都无法拿回自己的车辆。如今，她还面临更大的麻烦，由于自己的车辆是银行贷款购买，而现在，银行要求她提供相关手续，并且支付相关费用，否则将对其进行起诉。
回应：对方不讲信用在先
针对此事，记者来到了安顺新天地嘉诚汽车服务公司。不过，记者到达该公司办公地点时，其中一名工作人员称，该公司早已不在此办公了，而该公司办公室内也布满了灰尘。据介绍，该公司已搬迁，但具体地址不清楚。
记者又联系上了其中一名严姓的工作人员。该工作人员称，刘女士一直未偿还利息，他们也打不通其电话，是刘女士不讲信用在先，他们并无过错。
记者表示，他们所签订的合同中规定，2月9日是还款日期。
严姓工作人员则说，确实是2月9日是还款日期，但合同上规定，利息是按照每个月来进行归还，但刘女士并未按每个月归还利息。同时，起初，刘女士并不想归还利息，只想归还本金。
为何刘女士未得到合同呢？对此，该工作人员称，他们签订合同时，并不会让客户带走。至于原因，他则表示，每行有每行的规矩。
此外，对于刘女士车子去哪儿了。他则表示不便透露。
严姓工作人员称，目前，他们正在对此事进行处理。
律师说法：质权人擅自处分质押物不合法 出质人要求赔偿理正当
针对此事，记者采访了贵州黔策律师事务所律师梁毅。
梁毅认为，该公司的做法违反了相关法律规定。首先，利息过高，月利率高达5%，已超过法律保护范围，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条的规定，月利率不得超过2%，超过2%的部分，法院不予支持。
其次，由于车辆已由安顺某公司占有，双方为动产质押关系。根据《中华人民共和国物权法》第二百一十四条的规定“质权人在质权存续期间，未经出质人同意，擅自使用、处分质押财产，给出质人造成损害的，应当承担赔偿责任。”该公司未经某市民同意擅自处分车辆，给该市民造成经济损失的，应当承担赔偿责任。
梁毅建议，该市民先与安顺某公司协商赔偿问题，如协商不成，在完善相关证据后，依法向当地人民法院提起诉讼，要求安顺某公司承担赔偿责任。
同时，本案也折射出一个普遍的社会现状：“贷款公司服务变味，鱼龙混杂，缺乏监管。”针对这种借贷抵押或质押，本律师在此提示各位市民：一定要保管好合同、票据等相关证据，以便发生争议时维护自身权利，并且，尽量办理抵押登记，一旦出现违约，双方应当尽快协议抵押物的处理方式，以避免发生纠纷。（本报记者 周强 摄影报道）（贵州都市报全媒体编辑 罗镇武）